Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

2. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse de facturation et de livraison
• Ville, code postal et pays
• Informations relatives aux commandes et aux produits achetés
• Historique des échanges avec le service client
• Informations transmises par WhatsApp, e-mail ou formulaire
• Préférences de communication et inscription à la newsletter
• Adresse IP, navigateur, appareil et données techniques
• Données liées au panier, à la session et aux cookies

Si un paiement électronique est proposé, les informations bancaires sensibles sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné. Le Coin Jardin ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire.

3. Comment les données sont collectées

Vos données peuvent être collectées lorsque vous :

• Créez un compte client
• Ajoutez un produit au panier
• Passez ou confirmez une commande
• Contactez notre service client
• Utilisez le formulaire de contact
• Communiquez avec nous par WhatsApp, téléphone ou e-mail
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Naviguez sur le site et acceptez certains cookies

4. Finalités du traitement

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et aux prestataires qui en ont besoin pour fournir le service demandé. Elles peuvent notamment être communiquées :

• À RTIAL AHLAM et aux personnes autorisées à gérer Le Coin Jardin
• Aux prestataires de livraison chargés d’acheminer les commandes
• Aux prestataires de paiement lorsque le paiement en ligne est utilisé
• À l’hébergeur du site, Hostinger
• Aux prestataires techniques intervenant sur WordPress et WooCommerce
• Aux services de communication utilisés, notamment WhatsApp et les services d’e-mail
• À Google lorsque Google Ads, Google Analytics, Google Maps ou reCAPTCHA sont utilisés sur le site
• Aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose

Le Coin Jardin ne vend pas et ne loue pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

6. Transferts de données à l’étranger

Certains prestataires techniques, d’hébergement, de communication, de mesure d’audience ou de publicité peuvent traiter des données en dehors du Maroc.

Lorsque de tels transferts ont lieu, des mesures raisonnables sont prises afin que les données bénéficient d’un niveau de protection approprié, conformément aux exigences légales applicables.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Elles sont ensuite supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

• Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale, comptable et fiscale.
• Les demandes adressées au service client sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi d’un éventuel litige.
• Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription.
• Les données d’un compte client sont conservées jusqu’à sa suppression, sous réserve des obligations légales relatives aux commandes.
• Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du site.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, gérer le panier, sécuriser les sessions et, avec votre consentement lorsque cela est nécessaire, mesurer l’audience ou personnaliser la publicité.

WooCommerce peut utiliser des cookies nécessaires tels que woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart et wp_woocommerce_session_ afin de gérer le panier et la session du client.

Lorsqu’un outil de gestion du consentement est affiché sur le site, vous pouvez l’utiliser pour accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies non essentiels.

Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies indispensables peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités, comme le panier, de fonctionner correctement.

9. Newsletter et communications commerciales

L’inscription à notre newsletter est facultative. Les communications commerciales sont envoyées uniquement lorsque vous avez donné votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos messages ou en nous contactant à contact@lecoinjardin.ma .

10. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS. L’accès aux outils d’administration est limité aux personnes autorisées.

11. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez exercer les droits applicables concernant vos données personnelles, notamment :

• Le droit d’être informé sur le traitement de vos données
• Le droit d’accéder à vos données personnelles
• Le droit de demander la rectification des données inexactes
• Le droit de vous opposer à certains traitements
• Le droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement
• Le droit de demander la suppression de certaines données lorsque la législation applicable le permet

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à : contact@lecoinjardin.ma .

Afin de protéger vos données, une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier que la demande provient bien de la personne concernée.

12. Données des mineurs

Le site n’est pas destiné à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs sans l’autorisation de leur représentant légal.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la demande et, lorsque cela est approprié, supprimer les données concernées.

13. Liens et services externes

Le site peut contenir des liens vers des services externes, notamment WhatsApp, Google Maps ou des réseaux sociaux. Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité et peuvent collecter des informations lorsque vous les utilisez.

14. Modification de cette politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les modifications apportées au site, à nos services ou aux exigences légales.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

15. Nous contacter